Ofte stillede spørgsmål om el, vand og varme
![FAQ Verdo Thumb2](/media/6464/faq_verdo_thumb2.png?anchor=center&mode=crop&quality=100&width=185&height=100&upscale=false&rnd=132525155420000000)
Mit Verdo er dit personlige, online selvbetjenings-univers. Her kan du nemt og hurtigt logge ind på din computer eller via en app på din mobil eller tablet.
Med Mit Verdo kan du holde et vågent øje med dit forbrug af el, vand og varme. Du kan zoome ind på dit forbrug time for time, se dine regninger og opdatere kontaktinformationer. Og via en smiley-funktion kan du nemt sammenligne dit forbrug med andre husstande af tilsvarende størrelse.
Se med i videoen her og oplev app'ens funktionaliteter.
Acontobeløbet for el er beregnet ud fra dit forventede årsforbrug. Beløbet justeres og opgøres løbende ud fra dit forbrug i den foregående periode.
Acontobeløbet for vand og varme beregnes ud fra dit forbrug det foregående år. Vi justerer og opgør beløbet i årsopgørelsen en gang om året i januar.
Din årsopgørelse viser, hvor meget el, vand og varme du har brugt det foregående år, og hvor meget du eventuelt skal betale eller have retur. Derudover indeholder den aconto for første kvartal af næste år.
Når du flytter, skal du udfylde vores flytteblanket, så vi sikrer, at vi har alle de nødvendige oplysninger for at kunne danne en flytteopgørelse til dig. Klik her for at melde flytning.
Du kan typisk opsige din el-aftale med en måneds varsel – altså løbende måned plus en måned. Opsiger du din el-aftale i bindingsperioden, opkræver vi dig et gebyr. Tjek, om du har en bindingsperiode, i dit velkomstbrev og i dine salgs-og leveringsbetingelser. Læs mere her.
Er du erhvervskunde, skal du tage fat din kontaktperson hos Verdo.
Åbningstider
Mandag - torsdag 8:00 - 16:00
Fredag 8:00 - 15:30
Du kan også skrive til os på Facebook messenger.